السلام عليكم
اخواني الكرام
هذا التقرير عن استضافة مربع ، لمالكها محمد الفارس ، و الذي اشترى منتدى سوالف سوفت ( بالتقسيط من مالكه الأول ).
انا مشترك سابق معهم، و أحب أن اعرض رأيي في هذه الاستضافة :
الاستضافة بشكل عام ليست بالمستوى الجيد الذي يطمح له صاحب الموقع ، وذلك لعدة اسباب ، سأقوم بذكر أهمها :
( اولا ) : الحماية ليست قوية ، و ضعيفة جدا ، مقارنة بغيرها من الاستضافات العربية ، فخلال مدة 3 اشهر ( و هي مدة استضافتي معهم ) تعرض موقعي للاختراق مرتين ، بمعنى أن معدل الاختراقات هو مرة كل 45 يوم ، و هذا امر غير جيد ، فكثير من الاستضافات العربية الأخرى لا يوجد فيها هذا المعدل المرتفع ، مما يعني ان فريق الحماية لديهم لا يملك خبرة كافية .
( ثانيا ) : سرعة السيرفر تعتبر بين المتوسطة و البطيئة ، و نادرا ما يكون السيرفر سريع ، حيث يكون سريع في أوقات الليل بعد ساعة 1 ليلا بتوقيت السعودية فقط ، و هذا الكلام بناء على قياس سرعة التصفح بين موقعي عندما كان مستضاف لديهم و قياس سرعة تصفح مواقع أخرى مستضافة على استضافة عربية غير مربع في نفس الوقت .
( ثالثا ) : الدعم الفني في استضافة مربع مستواه دون المتوسط ، يمكن ملاحظة ان الردود على البطاقات من قبل الدعم الفني سريعة … ولكن ! (ضع عدة خطوط تحت كلمة لكن ! ) الردود سريعة و في نفس الوقت عديمة القيمة و الفائدة ، فهي عبارة عن تأخير وقت أو طرح أسئلة من قبل الدعم معلومة الجواب ، ربما يكون الغرض من هذا الأسلوب هو إشعار المشترك أن عليه أن يحل مشكلته بنفسه دون الرجوع إلى الدعم الفني في مربع واضاعة وقته .
( رابعا ) : تعطيل الموقع المستضاف ثم إرسال رسالة إلى المشترك تعرض الترقية إلى خطة أكبر ، و هذه المسألة تشعر المشترك بأنه يقع في دائرة الاستغلال المادي ، حيث يتصل الدعم الفني و يطلب من المشترك ان يتم دفع مبلغ مالي لترقية الخطة لكي يتم اعادة تشغيل الموقع ، بالتأكيد سيرضخ المشترك لهذا الاستغلال فهو بين أمرين أحلاهما مر ، اما ان يترك المساحة مغلقة وينقل موقعه إلى استضافة أخرى و يخسر المبلغ الذي دفعه في الماضي للفترة المتبقية أو يضطر لدفع مبلغ اضافي للترقية .
أيضا من تصفح مواقع و منتديات الانترنت توصلت إلى ان هناك كثير من المشتركين لدى استضافة مربع عانوا او يعانون من الأمور السابقة الذكر ، ومن أمور أخرى مثل :
( أ ) : المماطلة في تنفيذ الاعمال المطلوب تنفيذها بعد تسديد المبلغ المطلوب من استضافة مربع .
( ب ) : حجز نطاقات الزبائن في بعض الأحيان كوسيلة للضغط على الزبون .
( ج ) : عدم وجود مقر رسمي لشركة مربع ، وذلك لكون المكتب المذكور عنوانه في موقع استضافة مربع أبوابه مغلقة في أغلب الأوقات ولا يوجد موظفين يعملون فيه .
( د ) : النسخ الاحتياطي للمواقع غير مضبوط ، ويتم فقد مواقع كثيرة نتيجة لعدم وجود نسخ احتياطي مضبوط .
حتى وصل الأمر بكثير من المشتركين السابقين بوصف استضافة مربع على انها استضافة نصب و احتيال ، لذا تعتبر استضافة مربع هي الاستضافة الأقل جودة على المستوى العربي ، وتوجود شركات استضافة عربية كثيرة أفضل وانصح أصحاب المواقع العرب بالتوجه إليها .
و من الأمور المهمة التي يجب ذكرها : هو العلاقة بين منتدى سوالف و استضافة مربع ، حيث بعد شراء منتدى سوالف من طرف محمد الفارس أصبح المنتدى يستغل للترويج لاستضافة مربع ، و اصبح منتدى سوالف منتدى تابع لشركة تجارية و ليس منتدى تعليمي .
ونتيجة لوجود مشترك لدى محمد الفارس في منتدى سوالف يعمل مع فريق جوجل العربي ، قام هذا المشترك بتسهيل الأمر ليظهر المنتدى على أن لديه صلة و مقابلات و علاقات مع فريق جوجل ، إلا انه حسب ما وصلني من معلومات : هناك جهة قامت بالاتصال بإدارة جوجل الإنجليزية ووضحت له هذا العلاقة الغير قانونية ، فتم محاسبة الفريق العربي في جوجل و إلغاء المقابلات المجدولة ، و سحب كوبونات إعلانات جوجل من استضافة مربع ، بمعنى ان جوجل تصنف هذه الاستضافة على انها استضافة غير موثوقة للتعامل معها .
و قبل الختام احب أن أشير إلى أمر ، ألا و هو : ان مالك الاستضافة ( محمد الفارس ) يقوم دائما بالتعقيب على المواضيع المكتوبة ضد شركته باسماء مستعارة ، موهما القارئ بأنه مشترك أو صاحب موقع ، و أحب أن اهمس في اذنه و أقول : بدلا عن متابعة هذه المواضيع ( و ربما تكون ستعقب بالرفض و الانكار على هذا الموضوع أيضا باسم مستعار ) الافضل ان تقوم بمعالجة جذور المشكلة و تصحح الاخطاء في شركتك ، اما الرد على المواضيع بشخصيات وهمية فلن يفيد في تحسين مستوى عمل الشركة .
فهذه الملاحظات ليست من الخيال ، بل هي واقع ، و لست أنا الوحيد من عانى منها ، بل هناك مشتركين كثيرين كذلك ، و يمكن البحث في محرك جوجل و ستظهر عشرات النتائج للشكاوى ضد استضافة مربع .
و في الختام : انصح أصحاب المواقع العرب بأن يتوجهوا إلى الشركات العربية الموثوقة ، ويبتعدوا عن استضافة مربع .
تقرير مفصل عن استضافة مربع
محمود 
